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海爾如何實現HR系統的轉型?

發布日期:2017/5/28 11:53:16   瀏覽次數:0 次   作者:qy
海爾如何實現HR系統的轉型?
       海爾集團是我國最具創新性和成長性的優秀企業集團,回顧其成長歷程我們不難發現“人單合一雙贏模式”在企業發展壯大和經營管理水平提升方面起到了至關重要的作用。“人”即為員工,“單”即是市場目標,并不僅是狹義的訂單,而是廣義的用戶需求。“人單合一”即讓員工與用戶融為一體。而“雙贏”則體現為員工在為用戶創造價值的同時體現出自身的價值。人單合一雙贏的本質是:我的用戶我創造,我的增值我分享。也就是說,員工有權根據市場的變化自主決策,員工有權根據為用戶創造的價值自己決定收入。“人單合一雙贏模式”使每個人都是自己的CEO,并組成直面市場的自組織即自主經營體。
       特別是自2012年以來,海爾集團率先啟動了“網絡化戰略”,在前期“人單合一”的模式基礎上,通過對互聯網時代企業經營變革的深刻理解,推出了“人單合一2.0版”。海爾集團認為,在互聯網時代,企業不再是一個管控型組織,而是平臺化的生態系統,在海爾當前的平臺型組織下,只有創業的三類人:平臺主、小微主和創客。
       海爾的這種人單合一的管理模式不僅成功地運用在了研發、銷售和生產領域,也逐步推廣到了HR領域當中,通過“人單合一”在人力資源管理領域內的實踐,成功地推動了海爾人力資源管理的轉型。
       由于人力資源共享中心中每一個小微和每一名的收入和薪酬回報均來自于上述為各事業部提供的服務并獲取回報,因此他們必須主動發現各個事業部在經營管理中存在哪些問題是可以通過來幫助解決的,主動盡心竭力地去幫助各個事業部尋找到可以提供支持和幫助的知識資源和人才資源。通過將“人單合一雙贏模式”的引進極大程度地調動了海爾HR們的工作積極性,從解決當前業務工作中的實際問題,到幫助業務部門引進創新性人才和資源,繼而延伸到對企業未來HR趨勢的研究——海爾HR的小微和創客們的服務領域不斷拓寬,服務能力不斷提升。海爾集團目前擁有六萬余名員工,而人力資源共享中心也只有270余名員工,是國內人力資源管理人員與占企業員工比例最低的企業,但也是實現HR管理轉型最為成功的企業。
通過人力資源管理轉型,海爾集團各事業部全部取消了人力資源管理部門,人力資源管理事務全部集中到人力資源共享中心中,在海爾集團人力資源共享中心這一“平臺”上,設有若干個“小微”,每個“小微”都是“自創新、自驅動和自運轉”的“自主經營體”:
       海爾HR給我們的啟示
       海爾集團人力資源管理轉型的實踐告訴我們:如果要想真正實現人力資源管理模式的轉型,必須擺脫傳統“職能定位”對人力資源管理工作的束縛,將人力資源管理工作視為一項經營工作加以變革,通過機制變革激活人力資源管理團隊和個體,讓他們就像業務部門經營技術、經營產品一樣,主動把人力資源領域內的各項管理與服務工作當作競爭性產品一樣經營。
        因此,我們在推動企業HR轉型的過程中,應當重視HR人員激勵機制的建立和完善,把市場經營機制引進到人力資源管理范疇當中,驅動人力資源管理人員以“為企業創造價值”作為出發點,主動發現企業對人才、知識的需求,通過不斷創新服務內容、提高服務水平,把創新性的HR管理和服務工作通過商品化設計、量本利分析為每一項服務“明碼標價”, “推銷”給企業高管人員、業務部門和員工,建立 HR專業人員以為業務部門和企業家提供的服務數量、進度和滿意度量獲取相應的回報的經營體系,讓企業人力資源管理人員在幫助企業創造價值的同時,也能為自己獲得滿意的經濟報酬、精神上的認可和業務技能方面的持續進步。